Política de Devolución

VIDA OBJETOS DECORATIVOS comercializa productos originales, testeados y cerrados en empaque de origen.

¿Que producto se puede cambiar/devolver?

-Los productos que fueron comprados por la web y no corresponde a su pedido 

-Los productos que vengan con fallas de origen

-NO se realizan cambios de productos por equivocacion del comprador

¿Como se realiza un cambio/ devolucion?

1- Para poder realizar el cambio, la persona que realizo la compra debera mandarnos un mail a [email protected]  indicando el numero de compra y comentando cual es el error que tiene, ya sea por productos que no correspondian a su pedido o por algun producto fallado

2- Debe adjuntar foto del producto que presente falla e indicar como fue su metodo de pago. Se contestara en 48/72hs una vez recibido el mail.

3- Una vez que se controle y verifique el estado del producto, se procede a cambiar o devolver. El cliente deberá devolver por sus medios el prodcto a cambiar, siendo el responsable de que el mismo llegue en perfectas condiciones.

4- Cuando se recibe el producto con la falla o para realizar el cambio se constata que el mismo tenga falla  y en caso de que sea cierto se procede a enviar el producto correspondiente a la direccion solicitada por el comprador. En caso de no disponer de STOCK del mismo producto, se le devolvera el importe correspondiente. El mismo debe tener en cuenta que lleva una demora.

5- En caso de que el producto no presente falla se devuelve a comprador el producto enviado (LOS COSTOS DE DEVOLUCION CORREN POR CUENTA DEL COMPRADOR)

IMPORTANTE

*El estado del producto y/o pedido debe estar en perfectas condiciones 

*El producto no puede haber sido probado o usado y realizar el cambio del mismo (SOLO SE REALIZA CAMBIO POR FALLA DE FABRICA UNA VEZ ABIERTO)

*Debe estar cerrado con su embalaje original y encontrarse en perfectas condiciones con todos sus accesorios y manuales correspondientes 

*En caso de cambio por falla, el producto debe haberse utilizado correctamente, no se aceptan cambios por mal uso del producto, por utilizacion de materiales incorrectos o maltratos del mismo. 

*El cliente debe conservar el embalaje en el que recibio su pedido 

*El tiempo para realizar el reclamo esde 48hs una vez recibido el pedido

Una vez que el cliente recibio su producto, VIDA OBJETOS DECORATIVOS no se responsabiliza por el uso inadecuado de los productos.

¿Como se realiza el reembolso?

-El reembolso se lleva a cabo por medio de mercado pago o por transferencia bancaria, segun el medio de pago que eligio el comprador a realizar su compra. 

-El comprador nos debera facilitar la informacion necesaria para realizar la devolucion del dinero sea por mercado pago o transferencia bancaria. 

-Se reintegra el importe que se abonó

-No se reintegraran los costos de envio, ni gastos adicionales como comisiones, etc.